ファイル検索の
ジーラドキュメントサーチ
使い方について / 検索ツールで検索できません

クライアントPCの通信の状態などにより、ごくまれにクライアントPCと検索サーバの通信がエラーになることがあります。

下記のような状態になった場合、クライアントPCと検索サーバの通信がエラーになっています。

• 検索ツールアイコンが灰色になっている
• 検索ツールアイコンをクリックすると「接続できません」などエラーになる

上記のような状態になった場合、次の作業を実行し、通信の復旧をしてください。 検索ツールの終了

1. 検索ツールアイコンを右クリックし、「終了」を選択する
2. スタートメニューから[zeera document search] -> [検索ツール]を選択し、検索ツールを起動

上記の方法でも状況が復旧しない場合、クライアントPCをログオフし、ドメインを確認して再度ログインしてください。