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ジーラドキュメントサーチ
サポートについて

ジーラ導入時は、弊社技術メンバーがお客様にお伺いし、設置作業を行います。設置作業は、大体2時間程度で完了します。作業終了後、お客様立会いのもと、確認をお願いしております。ご協力ください。運用時のサポートは通常、電話又はメールで承っております。

障害が起こらないように、万全の体制を整えておりますが、万が一、ジーラ運用時に障害が発生した場合、電話又はメールでのサポートを行っております。

ジーラのアップデートは定期的に行っております。アップデート前後には必ずメールで通知いたします。アップデート内容に関しては、以下の内容が含まれております。

• セキュリティパッチ
• 新機能追加
• 障害修正など

本サイトより、アップデート版をダウンロードしていただき、管理者画面より製品をアップデートすることができます。ジーラ運用時に不明な点を発見した場合は、お手数ですが、申し出くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。